Tiền cọc và hạn mức Thanh toán trả sau hoạt động như thế nào
1) Bài viết này nói về gì?
Bài viết này giải thích 2 nội dung bạn sẽ thấy trong cổng oBacker của pháp nhân/doanh nghiệp (Pháp nhân):
- Tiền cọc: số tiền bạn đã thanh toán (hoặc sẽ thanh toán) để đặt cọc.
- Hạn mức được cấp (hạn mức Thanh toán trả sau): số tiền tối đa bạn có thể dùng cho các đơn Thanh toán trả sau, dựa trên tổng tiền cọc.
Bạn cũng sẽ hiểu ý nghĩa các con số trong phần hạn mức trên trang Pháp nhân, để biết:
- bạn còn có thể dùng bao nhiêu (Hạn mức còn lại), và
- bạn cần thanh toán bao nhiêu (Hạn mức đã sử dụng).
2) Thuật ngữ chính (dễ hiểu)
- Pháp nhân (Pháp nhân/Doanh nghiệp): hồ sơ doanh nghiệp của bạn trong portal (ví dụ: công ty của bạn).
- Tiền cọc: số tiền bạn đã cọc với oBacker. Tiền cọc được dùng để tính hạn mức Thanh toán trả sau.
- Yêu cầu tiền cọc (Deposit request): yêu cầu thanh toán tiền cọc do oBacker gửi cho bạn. Khi bạn thanh toán thành công, số dư tiền cọc của bạn sẽ được cập nhật.
- Thông tin hạn mức (Credit information): khu vực hiển thị thông tin hạn mức trên trang Pháp nhân.
- Hạn mức được cấp (Credit entitlement): hạn mức tối đa oBacker cấp cho Pháp nhân để dùng Thanh toán trả sau.
- Hạn mức đã sử dụng (Outstanding balance): số tiền Pháp nhân đã dùng cho các đơn Thanh toán trả sau và hiện tại cần thanh toán lại cho oBacker.
- Hạn mức còn lại (Available credit): phần hạn mức còn có thể dùng cho các đơn Thanh toán trả sau mới.
3) Xem thông tin hạn mức ở đâu?
- Trong portal, mở Quản lý pháp nhân.
- Bấm vào Pháp nhân bạn muốn kiểm tra.
- Nếu Pháp nhân thỏa điều kiện, bạn sẽ thấy phần Thông tin hạn mức (Credit information) gồm:
- Hạn mức được cấp
- Hạn mức đã sử dụng (có nút Thanh toán ngay nếu số tiền > 0)
- Hạn mức còn lại
Ghi chú:
- Hạn mức được cấp được tính dựa trên tiền cọc (thường tương ứng với tổng tiền cọc).
- Thanh toán ngay cho phép bạn thanh toán toàn bộ Hạn mức đã sử dụng của Pháp nhân trong 1 lần thanh toán.
4) Yêu cầu tiền cọc: trang danh sách và trang chi tiết
A) Mở danh sách Yêu cầu đặt cọc
- Trên sidebar portal, bấm Yêu cầu đặt cọc.
- Bạn sẽ thấy tất cả yêu cầu tiền cọc liên quan đến Pháp nhân của bạn (các yêu cầu có trạng thái khác Nháp).
- Danh sách có phân trang: bấm Xem thêm để tải thêm.
- Nếu không có yêu cầu tiền cọc, trang sẽ trống.
B) Mở chi tiết Yêu cầu tiền cọc
- Trong danh sách, bấm vào bất kỳ dòng yêu cầu nào để mở trang chi tiết.
- Trên trang chi tiết:
- Nếu trạng thái là Chờ xác nhân → hiển thị nút Xác nhận.
- Nếu trạng thái là Đã xác nhận → hiển thị nút Thanh toán.
- Nếu trạng thái là Đã thanh toán → không còn nút thao tác.
- Nếu bạn không có quyền xem yêu cầu tiền cọc đó, bạn sẽ thấy thông báo Not permitted.
5) Trạng thái Yêu cầu tiền cọc và bạn có thể làm gì
Mỗi yêu cầu tiền cọc có một trạng thái. Trạng thái quyết định bạn có thể làm gì trên trang chi tiết.
Chờ xác nhận
- Ý nghĩa: oBacker đã tạo yêu cầu tiền cọc và đang chờ bạn xác nhận.
- Bạn có thể làm: bấm Xác nhận để xác nhận yêu cầu tiền cọc.
Đã xác nhận
- Ý nghĩa: bạn đã xác nhận yêu cầu tiền cọc và có thể tiến hành thanh toán.
- Bạn có thể làm: bấm Pay để bắt đầu thanh toán.
Đã thanh toán
- Ý nghĩa: thanh toán tiền cọc đã hoàn tất thành công.
- Bạn có thể làm: không cần thao tác gì thêm (yêu cầu đã hoàn thành).
Mẹo: Nếu bạn không thấy nút Xác nhận/Pay, hãy kiểm tra lại trạng thái hiện tại trước.
6) Thanh toán Yêu cầu tiền cọc (luồng OnePay)
Khi yêu cầu tiền cọc ở trạng thái Đã xác nhận, bạn có thể thanh toán qua OnePay.
- Mở trang chi tiết yêu cầu tiền cọc.
- Bấm Pay.
- Hệ thống hiển thị pop-up Invoice Information.
- Nhập thông tin xuất hóa đơn (hoặc kiểm tra lại nếu đã có sẵn).
- Tiếp tục sang OnePay để hoàn tất thanh toán.
- Sau khi hoàn tất trên OnePay, bạn sẽ quay lại portal và thấy trang kết quả:
- Thanh toán thành công: trạng thái yêu cầu tiền cọc chuyển sang Đã thanh toán.
- Thanh toán thất bại: yêu cầu tiền cọc chưa được thanh toán.
Nếu trang không cập nhật ngay sau khi thanh toán:
- chờ khoảng 30 phút và kiểm tra lại,
- nếu vẫn không cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ.
7) Điều gì xảy ra sau khi thanh toán tiền cọc thành công?
Sau khi thanh toán OnePay và kết quả là thành công:
- Trạng thái yêu cầu tiền cọc chuyển sang Đã thanh toán.
- Tiền cọc của Pháp nhân được cập nhật trong hệ thống.
- Hạn mức được cấp được cập nhật theo tổng tiền cọc.
- Hệ thống ghi nhận giao dịch cho kế toán (bút toán nội bộ).
- Nếu cần hóa đơn điện tử, hệ thống có thể xuất hóa đơn điện tử dựa trên thông tin bạn đã cung cấp.
Bạn nên làm:
- Quay lại trang Pháp nhân và kiểm tra lại Thông tin hạn mức:
- Hạn mức được cấp (nên phản ánh đúng tiền cọc)
- Hạn mức còn lại (phần còn có thể dùng)
8) Thanh toán trả sau dùng hạn mức như thế nào?
Khi bạn chọn Thanh toán trả sau cho một đơn, hệ thống sẽ dùng hạn mức của Pháp nhân:
- Hạn mức đã sử dụng tăng (vì bạn phát sinh khoản cần thanh toán sau).
- Hạn mức còn lại giảm (vì bạn đã dùng một phần hạn mức).
- Hạn mức được cấp giữ nguyên, trừ khi tiền cọc thay đổi.
Khi bạn thanh toán phần đã sử dụng:
- Hạn mức đã sử dụng giảm.
- Hạn mức còn lại tăng lại tương ứng.
Quan trọng:
- Nếu Hạn mức còn lại không đủ, bạn không thể dùng Thanh toán trả sau cho đơn đó.
9) Thanh toán phần bạn đang cần thanh toán (Hạn mức đã sử dụng)
Nếu Pháp nhân có Hạn mức đã sử dụng (khoản Thanh toán trả sau bạn vẫn cần thanh toán), bạn có thể thanh toán trực tiếp từ phần hạn mức của Pháp nhân.
- Vào trang Pháp nhân.
- Trong Thông tin hạn mức, tìm Hạn mức đã sử dụng.
- Bấm Thanh toán ngay.
- Hệ thống chuyển bạn sang OnePay để thanh toán.
- Sau khi thanh toán thành công:
- Hạn mức đã sử dụng sẽ giảm,
- Hạn mức còn lại sẽ tăng lại.
Ghi chú:
- Khoản thanh toán này dùng để thanh toán phần đã sử dụng của Thanh toán trả sau (không phải là tiền cọc mới).
10) Thông báo và nhắc nhở
Để giúp bạn tránh trễ hạn, hệ thống có thể gửi email trong các trường hợp:
- Nhắc sắp đến hạn thanh toán: khi đơn Thanh toán trả sau gần đến ngày đến hạn.
- Email xác nhận Thanh toán trả sau: sau khi bạn chọn/xác nhận dùng Thanh toán trả sau.
- Email thanh toán thành công: sau khi bạn thanh toán thành công khoản Thanh toán trả sau (hoặc phần Hạn mức đã sử dụng).
Nếu bạn nhận được email nhắc:
- mở link đơn trong email và thanh toán trước hạn, hoặc
- vào trang Pháp nhân và bấm Thanh toán ngay nếu bạn muốn thanh toán toàn bộ phần Hạn mức đã sử dụng.