CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN DỊCH VỤ

I. QUY ĐỊNH CHUNG

  1. Đối với các gói dịch vụ: oBacker và các bên liên kết của oBacker sẽ chịu trách nhiệm thực hiện dịch vụ và bàn giao lại (i) Các giấy tờ đã nộp; (ii) Các văn bản đã soạn thảo; (iii) kết quả của các thủ tục hành chính.

  2. Việc bàn giao kết quả thực hiện dịch vụ được bàn giao qua email. Trong trường hợp bàn giao giấy tờ, oBacker sẽ gửi tận tay Khách hàng thông qua đường bưu điện hoặc giao nhận tận tay.

    II. BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ LƯU TRỮ HỒ SƠ

    1.1. Cam kết bảo mật của oBacker

    oBacker cam kết tôn trọng tính bí mật của mọi thông tin nhận được và không tiết lộ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

    Tiết lộ theo pháp luật:

    • Khi được yêu cầu bởi luật, quy định hiện hành hoặc lệnh tòa án có thẩm quyền;
    • oBacker sẽ cố gắng phản đối việc tiết lộ (chi phí do khách hàng chịu);
    • Thông báo cho khách hàng chậm nhất 1 ngày làm việc kể từ khi nhận lệnh.

    Tiết lộ cần thiết cho dịch vụ:

    • Cho cố vấn, chuyên gia, nhân viên, đối tác cần thiết để thực hiện dịch vụ.
    • Điều kiện: những người này phải có nghĩa vụ bảo mật tương tự.

    1.2. Xử lý dữ liệu cá nhân

    • Khách hàng đồng ý với chính sách dữ liệu cá nhân của oBacker. Khách hàng bảo đảm đã có được chấp thuận của chủ thể dữ liệu cá nhân trước khi cung cấp các dữ liệu này cho oBacker;
    • oBacker có quyền lưu trữ, xử lý, chuyển và lưu trữ thông tin trên nền tảng bên thứ ba để thực hiện dịch vụ.
    • Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các hướng dẫn liên quan.

    1.3. Lưu trữ hồ sơ

    • oBacker có thể tiêu hủy hồ sơ giấy sau 1 năm kể từ hóa đơn cuối cùng;

    • Thông báo bằng văn bản trước khi tiêu hủy;

    • Trả lại tài liệu gốc của khách hàng khi được yêu cầu.

      III. THÔNG TIN LIÊN HỆ

      CÔNG TY CỔ PHẦN OBACKER Địa chỉ liên lạc: 17 Quang Trung, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: 0906682274 Email: contact@obacker.com

ZaloTelegram