ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ OBACKER

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 9, 2025

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với Công ty Cổ phần oBacker Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận hành văn phòng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà sáng lập đơn lẻ, và các chuyên gia cần hỗ trợ hành chính và văn phòng.

Phương châm: Làm cho cuộc sống dễ dàng hơn.

Bằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản tại oBacker.com và các trang liên quan, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

2. KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI

  • Khách hàng là các cá nhân và tổ chức được quy định trong hợp đồng dịch vụ.
  • Nghĩa vụ hỗ trợ và tư vấn chỉ dành cho khách hàng đã ký hợp đồng.
  • Người khác không được sử dụng dịch vụ tư vấn nếu không có sự đồng ý của oBacker.

3. PHẠM VI DỊCH VỤ

3.1. Các dịch vụ chính

  • Giấy phép: Thành lập công ty, giấy phép con, điều chỉnh giấy phép.
  • Kế toán: Ghi sổ sách, báo cáo tài chính, quyết toán thuế.
  • Tính lương: Tính lương, bảo hiểm, thủ tục nhân sự.
  • Pháp lý: Tư vấn luật doanh nghiệp, soạn thảo hợp đồng, thủ tục pháp lý.
  • Hành chính văn phòng: Quản lý tài liệu, hỗ trợ vận hành.

3.2. Ủy quyền bên thứ ba

  • oBacker có quyền thuê và/hoặc ủy quyền cho các bên thứ ba hợp pháp để thực hiện dịch vụ.
  • oBacker chịu trách nhiệm về chất lượng cuối cùng.

3.3. Thay đổi phạm vi dịch vụ

  • Khi khách hàng giao thêm công việc hoặc phát sinh chi phí bất ngờ, oBacker sẽ thương lượng lại phí.
  • oBacker luôn báo cáo tiến độ và các vấn đề phát sinh.

4. PHÍ DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

4.1. Phí dịch vụ cơ bản

  • Được nêu rõ trong từng hợp đồng/báo giá.
  • Có thể được điều chỉnh khi luật pháp thay đổi hoặc phạm vi thay đổi.

4.2. Lãi suất chậm thanh toán

  • 15% mỗi năm, tính theo số ngày chậm trên số tiền quá hạn.

4.3. Điều kiện áp dụng phí

  • Khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ mà không thay đổi thường xuyên.
  • Không có bất khả kháng từ cơ quan có thẩm quyền.
  • Thanh toán đúng thời hạn.

5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA OBACKER

5.1. Nghĩa vụ

  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và giao hàng đúng thời hạn.
  • Tuân thủ pháp luật.
  • Cung cấp tư vấn và hỗ trợ tối đa trong phạm vi dịch vụ.
  • Xử lý khiếu nại và khắc phục cần thiết.

5.2. Quyền liên lạc

  • Liên lạc trực tiếp với các cá nhân liên quan.
  • Sử dụng email, điện thoại, website làm kênh liên lạc chính.
  • Có thể liên lạc thông qua các phương tiện thích hợp khác.

6. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

6.1. Cung cấp thông tin

  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời.
  • Báo cáo ngay lập tức khi có thay đổi.
  • Chịu trách nhiệm về dữ liệu được cung cấp.
  • Đảm bảo sự đồng ý từ chủ sở hữu dữ liệu cá nhân.

6.2. Tuân thủ pháp luật

  • Tiến hành các hoạt động kinh doanh hợp pháp.
  • Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
  • Hợp tác với oBacker khi thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

6.3. Thanh toán và hợp tác

  • Thanh toán phí đúng hạn.
  • Báo cáo trước khi gặp khó khăn trong thanh toán.
  • Tích cực hợp tác khi sử dụng dịch vụ.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

7.1. Cam kết bảo mật

  • Sẽ không tiết lộ thông tin, trừ khi:
    • Được yêu cầu bởi luật pháp, cơ quan nhà nước, tòa án.
    • Phục vụ dịch vụ (cho chuyên gia/cố vấn/nhân viên có nghĩa vụ bảo mật).

7.2. Dữ liệu cá nhân

  • Khách hàng đồng ý với chính sách dữ liệu cá nhân của oBacker.
  • oBacker có thể lưu trữ và xử lý thông tin trên các nền tảng bên thứ ba.

7.3. Lưu trữ hồ sơ

  • Hồ sơ giấy có thể bị tiêu hủy sau 1 năm từ hóa đơn cuối cùng.
  • Tài liệu gốc được trả lại theo yêu cầu của khách hàng.

7.4. Thời hạn bảo mật

  • Có hiệu lực trong 2 năm sau khi chấm dứt hợp đồng.

8. CHỐNG THAM NHŨNG VÀ RỬA TIỀN

  • Tuân thủ luật chống tham nhũng và rửa tiền tại Việt Nam.
  • Khách hàng phải cung cấp xác minh danh tính và nguồn gốc tiền khi được yêu cầu.

9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  • Trách nhiệm của oBacker bị giới hạn trong tổng phí dịch vụ đã nhận.
  • Không chịu trách nhiệm nếu thông tin khách hàng không chính xác.
  • Không chịu trách nhiệm đối với các quyết định kinh doanh của khách hàng.
  • Không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng.

10. BẢN QUYỀN VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ

  • oBacker giữ bản quyền của sản phẩm và tài liệu.
  • Khách hàng được cấp quyền sử dụng không thể hủy bỏ cho dự án.
  • Không được sử dụng ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

11. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Tranh chấp được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 14 ngày.
  • Nếu không thành công, sẽ được xét xử tại VIAC, địa điểm tại Thành phố Hồ Chí Minh, ngôn ngữ tiếng Việt, áp dụng luật Việt Nam.

12. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  • Bên thứ ba không có quyền thực thi các điều khoản.
  • oBacker có quyền sửa đổi điều khoản với thông báo trước 30 ngày.
  • Điều khoản cùng với hợp đồng tạo thành thỏa thuận duy nhất.
  • Có hiệu lực khi khách hàng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN OBACKER

  • Địa chỉ: 17 Quang Trung, Hải Châu, Đà Nẵng
  • Điện thoại: 0909682274
  • Email: contact@obacker.com

Make everyday work easier. From complex to clear – oBacker

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của oBacker!

ZaloTelegram